(图片来历:全景视觉)

威廉希尔中文网站报 记者 张锐 下单、买货,半途直个播,拍各种证明照,跟客人执行细节……Zelda以为,这是一个代购的根本素质,与客户坚持信赖。为了做好这件事,产品不可以出岔子。“高级品牌的订单有时候会指定不要莎莎的货,由于忧虑是假的。去莎莎的消费两三百比较多,刮眉刀、眼线笔之类,并且现在莎莎的品牌也没那么多了。”这是莎莎在一个代购商心中当时的位置,也正是莎莎现在面对的应战。

6月20日,香港闻名化妆品零售企业莎莎世界控股有限公司(00178.HK下称“莎莎”)发布2019年财政年度成绩陈述,到2019年3月31日,尽管公司及其隶属公司的营业额与盈余较上一个财政年度均录得添加,但自上一年下半年起内地顾客在港消费下降崎岖显着,且每宗买卖均匀金额也在下降,从而拖累了莎莎全年的成绩体现。一起,莎莎内地门店营业额同比跌落,自家品牌产品出售亏本在扩展。

本年5月1日至5月4日的劳动节假日,莎莎港澳地区零售出售按年录得0.4%跌幅,与2018年为期3天的假日比较,港澳地区零售出售按年跌落3.9%。傍边,内地顾客的买卖量上升3.0%,但每宗买卖均匀金额下降5.8%,致使内地顾客的营业额下降3.0%。

莎莎以为,这是外部环境改变影响内地顾客消费意欲,以及内地新规出台令代购商趋慎重。这不是莎莎第一次为内地生意烦恼。2016年,莎莎主席及行政总裁郭少明曾表明,由于高度依靠内地顾客带来的微弱添加,引致莎莎置身于香港零售商场的潜在危机之中。

陆客消费下降

莎莎2019财年成绩陈述显现,公司及其隶属公司之继续运营事务的营业额添加4.5%至8375.9百万港元,年内溢利为470.8百万港元,较上一个财政年度录得的440.1百万港元添加7.0%。

香港及澳门作为莎莎的中心商场,占莎莎全年营业额84.7%,深受内地顾客消费影响。莎莎表明,在内地访港旅客人次增幅的带动下,香港及澳门商场的营业额全年录得4.9%的添加,约7091.8百万港元。全年全体买卖宗数上升3.5%,傍边来自内地访港旅客的买卖宗数上升10.5%,本地顾客的买卖宗数则跌落3.6%。

尽管全体录得添加,但上一年上半年与下半年出售状况崎岖较大,莎莎以为主要原因相同来自内地顾客在港消费改变。

其间,上半年零售出售额添加18.5%,以第一季的27.9%添加最为微弱。莎莎称,这得适宜公司署理的潮流产品招引客户,一起大湾区的开展带动本日来回港澳的内地旅客人次迅速添加,相应带动我国内地顾客买卖宗数上升,令港澳商场上半年买卖宗数上升10.7%,而每宗买卖均匀金额则添加7.0%。

可是,下半年,莎莎的零售出售跌落5.8%。莎莎表明,一方面是自2018年6月底起,遭到外部环境影响,股票商场及楼市相继走弱,顾客的消费意欲受影响。另一方面,新的《中华人民共和国电子商务法》于2019年头施行,但代购商自上一年底起转趋慎重,并相应削减商场推广等活动,直接影响顾客对潮流产品的热切程度。

Zelda告知威廉希尔中文网站报记者,这条规则让不少代购商“低沉”许多,尽管传达的途径多了,微博、微信、抖音、小红书各有商场,但全体感觉仍是受影响。更重要的是,产品品牌品种不够多、真假混卖坏了口碑等要素,莎莎早已不再是许多代购的首选。“曾经一站收购也便利,现在日韩、欧美产品收购途径都不相同,莎莎成为过路款。特别是一线城市、华南地区,莎莎显得可有可无。”

与此一起,莎莎在2016年前后,为了操控本钱从铺面租金较高的游客旺区撤出部分门店,现在成为它的新危险。近年来,许多药妆店连续参加出售护肤及彩妆产品的队伍,并在香港游客旺区很多开设新店,莎莎表明因而感觉商场竞赛再加重。

此外,即便是跟着高铁(香港段)和港珠澳大桥通车,内地访港旅客人数的高添加,也未能提振莎莎的营业额。香港政府入境事务处的统计数字显现,2018年10月至2019年3月的内地访港旅客人数添加按年录得20.1%的增幅,阴历新年旺季的升幅更超越30%。

莎莎表明,尽管访港旅客添加,但门店内旺丁不旺财,特别港珠澳大桥的新增内地旅客主要以参观为主,消吃力有限,未能影响莎莎在香港商场的全体出售。香港另一家化妆品零售企业卓悦控股也相同指出这一现象。

莎莎2019财年成绩陈述显现,在归纳要素的影响下,上一年下半年内地顾客的买卖宗数由上半年的21.8%增幅减至下半年的1.0%,且本地顾客的买卖宗数也由上半年的正添加转为下半年的7.0%跌幅,这导致下半年港澳商场的全体买卖宗数跌落2.8%。一起,下半年的每宗买卖均匀金额按年跌落3.0%,其间我国内地顾客消费跌幅较大达?5.9%,本地顾客则按年细微跌落0.4%。

尽管如此,莎莎表明对未来大湾区经济依然有决心。莎莎主席及行政总裁郭少明在成绩陈述中表明,跟着大湾区内多个大型基建完结,久远来看会为香港零售业以及莎莎带来巨大时机。

内地事务跌落

港澳商场之外,马来西亚商场营业额占莎莎4.6%,内地商场营业额占莎莎3.4%。其间,自马来西亚商场的营业额为385.2百万港元,按当地钱银核算添加4.6%,内地商场营业额细微跌落1.9%至287.8百万港元。

上一年,莎莎在内地开设了7间新店,并封闭了别的8间体现欠佳的店肆。新店选址以大湾区为主,别离坐落珠海、东莞及江门等,并首度进驻惠州,亦于南京开设1间分店。依据莎莎统计数据,截止2019年3月31日,莎莎在内地店肆总数为54间。

现在,莎莎在内地门店均为其全资及直接运营,并无第三方加盟方案。一位佛山莎莎门店相关人士告知威廉希尔中文网站报记者,与同商场其他化妆品门店比较,莎莎并没有显现出太大的竞赛力,一般产品有屈臣氏在竞赛,高端一点许多人会挑选去丝芙兰,莎莎自家品牌也没有体现很抱负。

依据莎莎发布的数据,上一年上半年,莎莎独家品牌产品现已呈现出售疲软,使得其毛利率跌落2.8个百分点至49.0%,致使公司在内地事务的亏本扩展至15.9百万港元。下半年,莎莎从头调整了收购团队和产品组合,令销量在第三季度有所上升。可是,从下半年全体事务来看,尽管有所上升但未能彻底抵销上半年的负添加状况,全年亏本扩展至16.1百万港元。

与内地门店比较,莎莎的电子商贸营业额显现添加显着。尽管,电子商贸营业额中,有逾90%的出售来自我国内地,但莎莎将这项事务独自列出,占莎莎全年营业额4.6%,高于内地门店事务占比。

从电子商贸营业额来看,上半年较同期添加4.6%,下半年增速放缓较上年微增0.2%。莎莎说到,电子商贸正在成为其添加引擎,年内电子商贸事务的营业额添加2.2%至391.8百万港元,其添加较上一年上升10.6%。现在,莎莎自家网站及手机应用程序依然为集团全体事务重要的顾客接触点,但这两个途径的出售体现均有所放缓,按年跌落逾30%,而来自天猫、网易考拉、小红书、京东等第三方途径的出售额添加近?70%。

莎莎泄漏,现在正在晋级自家线上途径,方针是进一步提高自己网店和门店顾客的忠诚度。一起,2020财年将推出微信小程序。

香港零售办理协会意料2019年全体出售添加将继续放缓,全年出售猜测将继续保持低单位数添加。一位零售职业剖析人士称,对莎莎而言,现在多个外部环境影响要素的局势并不明亮,莎莎面对的应战很或许还将继续,而这也不是莎莎一家香港化妆品零售企业的应战,包含卓悦控股等也相同正在阅历。

 

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